Checklist de auditoría de un contrato de Facility Management.
48 puntos en seis dimensiones. La lista con la que abro un contrato por primera vez.
Un checklist de 48 puntos en PDF imprimible, organizado en las seis dimensiones que uso para auditar un contrato de Facility Management: alcance, modelo económico, niveles de servicio, penalizaciones, gobernanza y salida. Cada punto sin respuesta clara es un sitio donde el contrato no te protege, no te deja medir o te está costando dinero.
Qué hay dentro
| Bloque | Qué comprueba | Puntos |
|---|---|---|
| 01 · Alcance | Si lo contratado coincide con lo que la organización necesita hoy | 8 |
| 02 · Modelo económico | Unidad de medida, fuera de alcance, precios unitarios y revisión de precios | 8 |
| 03 · Niveles de servicio | Fórmulas, fuente del dato, exclusiones y reincidencia | 8 |
| 04 · Penalizaciones | Escala, tope, automatismo y aplicación real | 8 |
| 05 · Gobernanza y control | Comités, actas, reporting y capacidad de contraste | 8 |
| 06 · Riesgo y salida | Obligaciones legales, propiedad del dato y reversibilidad | 8 |
Para quién es
Para quien tiene un contrato de servicios en vigor y la sospecha de que algo no cuadra: un director de Servicios Generales, un responsable de Procurement, un facility manager que ha heredado un contrato que no escribió. Se recorre en una hora larga, con el contrato y doce facturas delante.
No es un cuestionario de cumplimiento ni un ebook: es la lista de trabajo, con la regla de lectura incluida para interpretar el resultado.
Tres puntos de ejemplo
- Punto 11 · Modelo económico. ¿Qué peso tienen los trabajos fuera de alcance sobre el contrato base?
- Punto 28 · Penalizaciones. ¿Se ha aplicado alguna penalización desde que empezó el contrato? ¿Y en los meses claramente malos?
- Punto 43 · Riesgo y salida. ¿Los datos del sistema de gestión (activos, histórico, consumos) son propiedad del cliente?
Los 48 puntos tienen este formato: una pregunta que se contesta con un documento delante. Si la respuesta es «creo que sí», la casilla se queda vacía.
Te lo envío al correo
Y si al terminar hay demasiadas casillas vacías
El propio PDF lleva el orden en el que conviene atacarlas. Si prefieres que lo miremos juntos, la auditoría de contratos empieza exactamente por ahí. Y la metodología completa, en cómo auditar un contrato de FM en seis dimensiones.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en recorrer el checklist?
Una hora larga, con el contrato y doce facturas delante.
¿Cómo se interpreta el resultado?
Tres o más casillas vacías dentro de un mismo bloque señalan una dimensión que necesita revisión completa. Más de quince vacías en total, en un contrato de cierto tamaño, suelen significar que hay margen de mejora de dos dígitos.
¿Qué cuenta como casilla marcada?
Solo lo que se puede demostrar con un documento. No es un cuestionario de cumplimiento: cada punto sin respuesta clara es un sitio donde el contrato no te protege, no te deja medir o te está costando dinero.
¿Por dónde se empieza si hay muchas casillas vacías?
El propio PDF trae el orden: primero lo económico, después el control y el alcance se deja para la renovación, que es donde más valor hay y menos margen de maniobra con el contrato en vigor.